Regulamin

1. Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu umożliwiająca rejestrację Kupującego, uregulowana odrębnymi zasadami.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, mający zwykłe miejsce pobytu na terenie UE.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy Noon Silk prowadzony pod adresem https://noonsilk.com, skierowany do Kupujących.
• Sprzedawca – MARTA MARIA BANACH, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Noon Marta Banach”, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8393080128, REGON 387628460, ul. Ludwika Solskiego 12/1, 76-200 Słupsk.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Adres pocztowy: ul. Ludwika Solskiego 12/1, 76-200 Słupsk
2. E-mail: contact@noonsilk.com
3. Telefon: 694 398 330

Koszt połączenia telefonicznego zgodny z taryfą operatora; połączenia międzynarodowe mogą być droższe zgodnie z cennikiem operatora.

3. Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies oraz JavaScript.
2. Do złożenia zamówienia w Sklepie konieczne jest aktywne konto e-mail.

4. Zakupy w Sklepie

1. Ceny widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi, zawierającymi cenę towaru; koszt dostawy wskazywany jest w trakcie składania zamówienia.
2. Kupujący dodaje towary do koszyka, wybiera metodę dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
4. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.
5. Kupujący może zarejestrować Konto albo dokonać zakupu bez rejestracji.

5. Płatności

Dostępne metody płatności:

• Płatność online za pośrednictwem platformy Paynow (BLIK, karty płatnicze: Visa, Mastercard, przelewy pay-by-link, Google Pay)
• Płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki kurierskiej

W przypadku wyboru płatności online, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od zawarcia umowy. Sprzedawca dopuszcza wystawianie faktur elektronicznych; Kupujący może cofnąć zgodę na ich otrzymywanie. Niektóre metody płatności mogą być dostępne wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

6. Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
3. W przypadku płatności online realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Zamówienia obejmujące kilka towarów realizowane są w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym czasie realizacji.
5. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
6. Metody dostawy: Kurier InPost oraz Paczkomat InPost.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem paragrafu 8.
2. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę (dane z paragrafu 2) w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (załącznik), ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru dostawy innej niż najtańsza standardowa), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie; Konsument nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
9. Towar należy odesłać na adres: ul. Ludwika Solskiego 12/1, 76-200 Słupsk, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
12. Zwrot płatności kartą następuje na rachunek bankowy powiązany z kartą.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• w których towar został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowany
• których przedmiotem jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności
• których przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, niepodlegający zwrotowi ze względów higienicznych po otwarciu opakowania
• których przedmiotem są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
• których przedmiotem są nagrania dźwiękowe/wizualne lub programy komputerowe w rozpieczętowanym opakowaniu
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty)
• w których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli, mogących wystąpić przed upływem terminu odstąpienia

9. Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący może go reklamować.
2. Sprzedawca odpowiada za wady stwierdzone w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
3. W ramach reklamacji Kupujący może żądać: obniżenia ceny, odstąpienia od umowy (przy wadzie istotnej), wymiany towaru lub usunięcia wady.
4. Reklamacje należy kierować na dane kontaktowe wskazane w paragrafie 2.
5. Towar podlegający reklamacji należy dostarczyć na adres: ul. Ludwika Solskiego 12/1, 76-200 Słupsk (koszt dostarczenia ponosi Sprzedawca).
6. Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach znajdują się w opisach produktów.
7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail z paragrafu 2.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów:

• pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net)
• platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR)
• mediacja prowadzona przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• stałe polubowne sądy konsumenckie
• miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu zawiera Polityka prywatności, zgodna z RODO.
2. Podstawą przetwarzania danych w związku z realizacją zamówienia jest: wykonanie umowy, obowiązki prawne (rachunkowe) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy; ich niepodanie uniemożliwia złożenie zamówienia.
4. Dane przetwarzane są do czasu: wygaśnięcia umowy, ustania obowiązków prawnych, przedawnienia roszczeń lub uwzględnienia sprzeciwu.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
6. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą (paragraf 2).
7. Skargę na niezgodne z prawem przetwarzanie danych można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowe zamówienie w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim; nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Umowy zawierane są w języku polskim.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

12. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

1. Kupującemu niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem jest wyłączona w granicach dopuszczonych prawem.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy